Zásady ochrany osobních údajů

Účinné od 6. 11. 2026

Tyto zásady vysvětlují, jak společnost Smart Collectors s.r.o. zpracovává osobní údaje návštěvníků webu sonarisk.cz a lidí, kteří nás přes web kontaktují. Řídíme se nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Kdo je správce a jak nás kontaktovat

Správcem osobních údajů je Smart Collectors s.r.o., IČO 17286115, se sídlem Václavské náměstí 2132/47, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 369407. Sonarisk je produkt této společnosti.

S jakýmkoli dotazem k ochraně osobních údajů nebo s uplatněním svých práv se na nás obraťte:

2. Kterých údajů a situací se zásady týkají

Tyto zásady se vztahují na web sonarisk.cz. Zpracování osobních údajů v aplikaci Sonarisk (app.sonarisk.cz), včetně registrace, a při plnění smluv s klienty se řídí samostatnými informacemi, které dostanete v rámci daného vztahu.

3. Jaké údaje zpracováváme, proč a na jakém právním základě

Formulář „Domluvit ukázku“

Když nám pošlete formulář, zpracováváme údaje, které do něj sami vyplníte:

  • jméno a příjmení, firmu nebo IČO a pracovní e-mail,
  • případně telefon a text zprávy, pokud je vyplníte,
  • případně další údaje, které sami uvedete v textu zprávy.

Účel: domluvit a uskutečnit ukázku Sonarisku, odpovědět na váš dotaz a jednat s vámi o nabídce.

Právní základ:

  • jednání o uzavření smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), pokud nás oslovujete jako zájemce o Sonarisk,
  • náš oprávněný zájem odpovědět na dotaz, který jste nám poslali (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), ve všech ostatních případech, například když nás oslovujete jménem firmy.

Zaškrtnutím políčka ve formuláři potvrzujete, že jste se s těmito zásadami seznámili. Nejde o souhlas se zpracováním podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Údaje z formuláře k vyřízení poptávky potřebujeme, a bez nich vám proto odpovědět nemůžeme.

Obchodní sdělení vám na základě formuláře neposíláme. Pokud bychom to chtěli změnit, požádáme vás nejprve o samostatný souhlas.

Provoz, zabezpečení a měření návštěvnosti webu

Při každé návštěvě webu se technicky zpracovávají údaje, bez kterých web nelze doručit a chránit: IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, čas požadavku a navštívená adresa.

  • IP adresu krátce používáme k ochraně formuláře před zneužitím (omezení počtu odeslání z jedné adresy). Držíme ji jen v operační paměti po dobu přibližně jedné minuty a nikam ji neukládáme.
  • Formulář chrání služba Cloudflare Turnstile, která ověřuje, že ho neodesílá automatizovaný program.
  • Poskytovatel hostingu zpracovává technické záznamy o požadavcích, aby web mohl doručit a chránit ho před útoky.
  • Návštěvnost měříme službou Cloudflare Web Analytics bez cookies a bez sledování jednotlivých návštěvníků. Vidíme jen souhrnné statistiky: navštívené stránky, odkud návštěvníci přišli, typ prohlížeče a zařízení, zemi a rychlost načtení stránek. Pomáhají nám web zlepšovat.

Právní základ: náš oprávněný zájem na bezpečném a funkčním provozu webu a na jeho zlepšování (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Web nepoužívá reklamní nástroje a neukládá do vašeho prohlížeče cookies. Pamatuje si jen vzhled stránky, který si sami zvolíte (světlý, tmavý nebo podle systému). Tato volba zůstává ve vašem prohlížeči a nikam se neodesílá.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

  • Údaje z formuláře uchováváme po dobu vyřízení poptávky a případného jednání o smlouvě, nejdéle 12 měsíců od poslední vzájemné komunikace. Pokud uzavřeme smlouvu, řídí se další uchování údajů touto smlouvou a právními předpisy.
  • IP adresa pro ochranu formuláře se uchovává jen v operační paměti, přibližně jednu minutu.
  • Technické záznamy hostingu uchovává poskytovatel po dobu nezbytnou k zajištění provozu a bezpečnosti podle svých podmínek.

Pokud údaje potřebujeme déle k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků, uchováme je jen po nezbytnou dobu a jen v nezbytném rozsahu.

5. Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme a nepředáváme je třetím stranám pro jejich vlastní účely. Pracují s nimi naši zaměstnanci, kteří poptávky vyřizují, a tito zpracovatelé, se kterými máme uzavřené smlouvy podle čl. 28 GDPR:

  • Sendinblue SAS (Brevo), Francie: přijímá poptávky z formuláře, doručuje nám je e-mailem a eviduje kontakty z formuláře,
  • Microsoft Ireland Operations Limited, Irsko: firemní e-mailová schránka, do které poptávky přicházejí,
  • Cloudflare, Inc., USA: hosting webu, jeho ochrana, ochrana formuláře službou Turnstile a měření návštěvnosti.

Údaje můžeme předat také orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

Předání mimo Evropskou unii

Cloudflare, Inc. a mateřská společnost Microsoftu sídlí v USA. Předání do USA probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–U.S. Data Privacy Framework), ke kterému jsou obě společnosti přistoupené, případně na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

  • na přístup: zjistit, zda a jaké vaše údaje zpracováváme, a získat jejich kopii,
  • na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
  • na výmaz, pokud údaje už nepotřebujeme nebo je zpracováváme neoprávněně,
  • na omezení zpracování, například po dobu, kdy ověřujeme přesnost údajů,
  • na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli k jednání o smlouvě,
  • vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu; v takovém případě údaje dále nezpracováváme, ledaže prokážeme závažné oprávněné důvody, které převažují nad vašimi zájmy,
  • podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Tuto lhůtu můžeme ve složitějších případech prodloužit, o čemž vás budeme informovat. Vyřízení žádosti je bezplatné. Abychom údaje nevydali nesprávné osobě, můžeme vás požádat o ověření totožnosti.

7. Automatizované rozhodování

Údaje z webu nepoužíváme k automatizovanému rozhodování ani k profilování.

8. Změny zásad

Zásady pravidelně revidujeme a upravíme je vždy, když se změní způsob, jakým web s osobními údaji zachází. Aktuální znění je vždy zveřejněné na této stránce spolu s datem účinnosti.

Zpět na úvod